Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles (RGPD)
Hydrauchap s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Société : Hydrauchap
Adresse : 4 routes de l'abbaye, Saint Georges D'Aunay
Email : dylanchapelle@orange.fr
Téléphone : 06.78.01.77.99
Données collectées
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
Données de connexion
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Date et heure de connexion
Données de rendez-vous
- Informations sur les interventions demandées
- Historique des rendez-vous
- Préférences de contact
Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Gérer votre compte utilisateur
- Traiter vos demandes de rendez-vous
- Vous contacter concernant nos services
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales
- Analyser l'utilisation du site (avec votre consentement)
- Vous envoyer des informations sur nos produits (avec votre consentement)
Base légale du traitement
Exécution d'un contrat : Pour la gestion de vos rendez-vous et commandes
Consentement : Pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
Obligation légale : Pour la conservation des données comptables et fiscales
Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
Durée de conservation
Données de compte : Pendant toute la durée de votre compte + 3 ans après la dernière activité
Données de rendez-vous : 3 ans à compter de la fin du rendez-vous
Données comptables : 10 ans (obligation légale)
Cookies : 13 mois maximum
Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- ✓Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- ✓Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
- ✓Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- ✓Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- ✓Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- ✓Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données
Pour exercer vos droits : Envoyez un email à dylanchapelle@orange.fr avec une pièce d'identité.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- L'accès non autorisé
- La perte accidentelle
- La destruction ou l'altération
- La divulgation non autorisée
Nos mesures incluent le chiffrement des données sensibles, des contrôles d'accès stricts et des sauvegardes régulières.
Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
- Les autorités légales si requis par la loi
- Nos partenaires avec votre consentement explicite
Cookies
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Pour plus d'informations, consultez nos Mentions légales.
Droit de réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Dernière mise à jour : 3 février 2026